Condiciones generales

Campo/ aplicación
Todos los pedidos hechos a través de nuestra tienda online están sujetos a los términos generales y las condiciones expuestas abajo.

Partes del contrato; conclusión del contrato
El contrato de compra se suscribe con Obrasso-Verlag AG, 4537 Wiedlisbach, Suiza.

Añadir un producto a nuestra tienda online constituye una oferta vinculante para cumplir un contrato en referencia al producto en cuestión. El contrato se termina mediante su aceptación de la oferta cuando se clica el botón de pedido y se añade la mercancía a la cesta de compra. Además, recibirá confirmación inmediata por e-mail después de hacer el pedido.

Gastos de envío
Los gastos de envío se añadirán a los precios del producto que se muestran. La información sobre los gastos de envío estará disponible antes de terminar el pedido. Los gastos de envío se calculan en función al volumen del pedido y la dirección de entrega.

Pago
En nuestra tienda están disponibles las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito
    Se efectuará el cargo en la tarjeta de crédito al terminar el pedido.
  • Pago anticipado por transferencia bancaria
    Cuando termine su pedido, le enviaremos una factura proforma por e-mail. La mercancía se servirá una vez se haya recibido el pago.
  • Factura
    El pago a través de factura solo está disponible para los clientes con residencia en Suiza. La mercancía se enviará junto con la factura.

Recogida en persona
Enviamos los pedidos a través de transporte. La mercancía no se puede recoger personalmente.

Reserva de propiedad
La mercancía es propiedad de Obrasso-Verlag AG hasta que el pago haya sido efectuado en su totalidad.

Daños durante el transporte
En el caso de que la mercancía entregada llegue con daños evidentes durante el envío, rogamos pongan una queja inmediata a la empresa de transporte y se pongan en contacto con nosotros sin demora.

Servicio de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono (+41 32 636 37 27) está disponible de lunes a viernes en horario de 9 a 17h

Idiomas del contrato
Los idiomas disponibles para el contrato son alemán e inglés.

Atribución de derechos; opiniones de clientes
Cuando deciden escribir una opinión de cliente, los usuarios nos otorgan un derecho exclusivo, ilimitado en tiempo y lugar sujeto a derecho, para poder utilizar sus opiniones de usuario para cualquier finalidad, tanto online como fuera de la red.

Si hacemos constar los nombres del autor (excepto de los autores que hayan expresado su deseo de permanecer en el anonimato) nos reservamos el derecho de reducir o quitar ese comentario.

También nos reservamos el derecho de no incluir los comentarios en la página web, o mostrarlos durante un periodo limitado de tiempo y acortarlos o editarlos. Asimismo, los comentarios están sujetos a las normas. Los comentarios de los clientes exclusivamente reflejan sus opiniones. Su contenido puede que no coincida necesariamente con nuestras opiniones.